¡Hacer un pedido es sencillo! Simplemente navega por nuestro sitio web, selecciona los artículos que deseas y añádelos a tu carrito. Luego, procede a pagar y sigue las indicaciones para introducir tu información de envío y pago.

Para pedidos personalizados, por favor, rellena los campos (Añadir nombre, subir foto, etc.) antes de añadir al carrito.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento. Puedes usar esta información para rastrear tu pedido en el sitio web del transportista.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express y Discover. También ofrecemos pago a través de Apple Pay, Google Pay, PayPal, Venmo y Shop para su conveniencia.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana e impuestos de importación impuestos por el país de destino.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu pedido por cualquier motivo, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original.

Hay algunos productos personalizados que no se pueden devolver. Consulta nuestra página de Devoluciones y Cambios para obtener más información.

Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un correo electrónico a prettylittlepawzshop@gmail.com o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas durante los días hábiles.

Sí, muchos de nuestros productos se pueden personalizar. Consulta la descripción del producto o contáctanos para obtener más información sobre las opciones de personalización y los precios.

Para subir fotos de tu mascota, consulta nuestra descripción sobre qué subir. Recomendamos una foto de alta resolución (evita las capturas de pantalla), con un primer plano y una iluminación uniforme. Si la foto no funciona, es posible que te contactemos para pedir otra.

¡Sí! Sube la foto de calidad de tu mascota y te enviaré por correo electrónico una prueba del diseño para tu aprobación. De esta manera, podrás previsualizar la obra de arte antes de que se imprima.

Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada. Podrás solicitar ediciones o aprobar la obra de arte.

Ten en cuenta que las pruebas se marcarán automáticamente como "aprobadas" si no hay respuesta dentro de los 3 días posteriores al último correo electrónico enviado. Esto acelerará el proceso de producción y asegurará que tu pedido se procese rápidamente.